2月6日，福州子公司创新园二期服务中心收到企业杭州海康威视数字技术股份有限公司（以下简称“海康威视”）发来的两封表扬信。这份认可不仅是对服务中心近期工作的高度肯定，更充分彰显了公司在专业高效、暖心细致服务方面的长期坚守与持续精进，为园区物业服务品质再添光彩。

信中，海康威视特别点名表扬了工程部领班陆健、客服主管林姗及全体客服团队。陆健凭借精湛的技术功底、迅捷的响应能力和贴心的服务意识，在用电安全保障工作中表现尤为突出。面对电气设备维护、突发故障抢修等复杂场景，他始终沉着冷静，精准判断问题根源，多次高效化解用电安全隐患，有力保障了园区电力系统的稳定运行。无论是工作日高峰时段的紧急报修，还是节假日的突发需求，陆健始终保持“即刻响应，快速到场”的高效作风，以“事不过夜”的责任担当践行服务承诺，用实际行动为企业稳健运营筑牢了坚实的安全防线。

林姗带领客服团队则以细致履职、高效沟通的专业素养，搭建起物业与企业之间的温暖桥梁。在日常服务中，林姗始终秉持积极协调、靠前服务的工作态度，以“零疏漏”的标准推进每一项任务落实。从日常设施巡检到突发问题响应，他们事事锚定责任、件件闭环落实；同时善用“预判思维”捕捉服务场景中的潜在需求，提前介入优化流程，将被动应对转化为主动赋能。在与业主沟通中，团队始终保持亲和友善的姿态，细致答疑、真诚互动，使“服务有温度”成为日常标签；在工作中，更以精细化理念筑牢办公体验品质底线，高效打通协作壁垒，推动服务链条顺畅运转。

未来，福州子公司将继续秉持初心，以更专业的能力、更暖心的服务，持续为园区企业打造安心、舒适、高效的办公环境，助力企业高质量发展，共同书写物业服务与企业共生共荣的新篇章。