近日，绍兴中节能产业园发生一起突发火情。面对险情，园区物业团队迅速启动应急预案，客服、秩序、工程、保洁四部门协同作战，仅用半小时便成功扑灭明火，彻底消除安全隐患，有力保障了园区内企业与人员的生命财产安全。此次事件再次验证了园区物业团队的专业素养与责任担当。

事发当日，园区客服部工作人员按例行巡查流程行至园区外围时，发现远处浓烟升腾。循迹追踪后，确认系园区角落堆放的塑料杂物及枯枝树木起火，火势借风势迅速蔓延，若不及时控制，将直接威胁园区内办公楼及仓储设施安全。

客服人员立即启动应急响应机制：一方面通过物业内部通讯系统向秩序部、工程部、保洁部等部门同步火情信息，明确着火点位置、火势规模及现场环境；另一方面留守现场持续监测火情，为后续救援提供实时动态支持。

接到通知后，秩序部6名应急队员携带灭火器、消防水带等设备5分钟内抵达现场，迅速展开灭火作业。队员们分工明确，两人操作消防水带压制火势，三人使用灭火器扑灭零星火点，一人负责现场警戒，防止无关人员靠近。

工程部同步对起火区域周边电路、燃气管道等设施进行全面排查，紧急切断着火点附近电源，避免电气火灾扩大；同时检查消防设施运行状态，确保后续灭火工作无后顾之忧。

保洁部10余名工作人员快速清理起火点周边30米范围内的易燃杂物，开辟防火隔离带；并使用沙土覆盖残留火星，防止复燃。

客服部全程担任应急指挥中枢，实时通报火情进展，协调各部门资源调配，并同步联系消防部门备案。经半小时奋战，明火被彻底扑灭，现场经三轮复查确认无复燃可能。

此次火情的成功处置，不仅检验了物业团队的应急能力，更以实际行动诠释了“安全无小事，责任重于泰山”的服务理念。未来，绍兴分公司将继续以高标准、严要求筑牢安全防线，为区域经济发展保驾护航。

图/文 绍兴分公司 鲁婷艳